توضیحات:
پاورپوینت تکنولوژی و طرح
ریزی شغل
فرمت فایل: ppt
قابل ویرایش
تعداد اسلایدها : 38 اسلاید
فهرست مطالب :
مدیریت کیفیت کامل
بازسازی فرآیند کار (مهندسی
مجدد)
مقایسه مدیریت کیفیت کامل
و بازسازی فرآیند
سیستم تولید انعطاف پذیر
منسوخ شدن مهارت ها
طرح ریزی شغل
تئوری اسنادی کار
الگوی ویژگی های شغلی
الگوی پردازش اطلاعات اجتماعی
طرح ریزی مجدد شغل
گردش کار
توسعه شغلی
غنی سازی شغل
ارزیابی عملکرد و سیستم پاداش
ارزیابی عملکرد و انگیزش
شاخص های ارزیابی عملکرد
شیوه های ارزیابی عملکرد
مسائل بالقوه در ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد تیم
سیستم پاداش
انواع پاداش
بخشی از
اسلایدها :
مدیریت کیفیت
کامل
فلسفه ای از مدیریت است که
از طریق اصلاح مستمر فرآیندهای سازمانی سعی می شود پیوسته رضایت مشتری تامین گردد .
سعی می شود تا فرآیندها بصورت
مستمر بهبود یابد تا دامنه تغییرات پیوسته کاهش یابد .
هر قدر محصول و خدمات بیشتر
همگون و یکسان شوند ، هزینه ها کاهش بیشتری می یابند و کیفیت محصول بیشتر بهبود می
یابد .
مدیران آمریکایی به صورت سنتی
کاهش هزینه را به عنوان یک طرح کوتاه مدت به حساب آورنده اند .
در حالی که ، ژاپنی ها کاهش
هزینه را مسیر یا فرآیندی دانسته اند که هرگز پایانی ندارد .
بازسازی فرآیند
کار ( مهندسی مجدد )
برای بازسازی فرآیند سازمان
سه رکن اصلی مورد توجه قرار می گیرد :
شایستگی های
ویژه : کارها
یا فرآیندهایی که سازمان در مقایسه با سازمانهای رقیب بهتر می تواند انجام دهد ، مانند
: داشتن یک سیستم توزیع کارآمد ، کالاهایی با کیفیت بالاتر ، کارکنان ممتاز در بخش
فروش .
فرآیندهای هسته
ای : فرآیندها
یا فرآ گردهایی که ارزش شایستگی های ویژه شرکت را بالا می برند نیز باید مورد ارزیابی
و مهندسی مجدد قرار گیرند .
تجدید سازمان
در سطح افقی :
این به معنی تشکیل تیم های خود مدار است که اعضای آنها به دوایر و واحدهای گوناگون
تعلق دارند و هدف آن این است که از میزان مدیریت میانی کاسته شود .
طرح ریزی شغل(
تئوری هایی در زمینه ویژگی های کار)
در مورد ویژگی های کار تئوری
های متفاوتی ارائه شده است:
تئوری اسنادی کار
الگوی ویژگی های شغل
الگوی پردازش اطلاعات اجتماعی
1- تئوری اسنادی کار
توسط دو پژوهشگر به نام ترنز و لارنس در سال های میانی
1960 ارائه شد
آنها پیش بینی کردند که کارکنان مشاغلی
را ترجیح می دهند که پیچیده، چالشگر یا هماورد طلب باشد
این دو پیچیدگی کار را بر اساس 6 ویژگی تعریف کردند:
(1) متنوع بودن کار، (2) آزادی عمل در کار، (3) مسئولیت، (4) دانش و مهارت، (5) روابط
متقابل اجتماعی که مورد نیاز است، (6) روابط متقابل اجتماعی که اختیاری است
2- الگوی ویژگی های شغلی
هر نوع شغل را می توان بر حسب 5 بعد اصلی کار بیان کرد: (1) گوناگونی مهارت، (2) هویت
کار، (3) اهمیت کار، (4) آزادی عمل و (5) بازخور نمودن نتیجه
سه بعد نخستین درهم ادغام می شوند
تا کاری معنی دار بوجود آید.
کارهایی که دارای آزادی عمل هستند،
به فرد احساس مسئولیت پذیری می دهند.
اگر نتیجه کار بازخور شود، کارگر یا
کارمند متوجه می شود که تا اندازه ای اثربخش بوده است.
طرح ریزی مجدد شغل
اگر
مدیر بخوهد شغل کارکنان را مجددا ً طرح ریزی کند می تواند به سه طریق عمل کند:
گردش کار
توسعه شغلی
غنی سازی شغلی